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1200名分の年末調整・住民税関連業務をアウトソースしたい。

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経営課題・依頼内容
アウトソース会社選びで失敗。人事部が混乱…

アウトソース会社選びで失敗。人事部が混乱…

世界的な外資系IT企業からのご依頼です。一昨年に東南アジアにグローバルでの人事業務を行うシェアードサービスセンター(以下、SSC)を設立したことに伴い、SSCでは処理できない日本特有の年末調整や住民税関連の業務(約1200名分)を昨年より某アウトソース会社に委託しておられました。ところが、実際に業務が始まってみると先方のサービス内容に事前の打合せと異なる部分が複数見受けられたり、また、日々のやりとりでもミスが頻発するなど、アウトソース会社に業務を委託したにも関わらず人事スタッフの業務量が減ることはなく、むしろアウトソース会社の利用を見込んで人事部員を削減していたため、複数名の人事部員がトラブル対応に追われることとなってしまいました。そのような経緯から、年末調整と住民税関連業務を安心して委託できるアウトソース先を紹介して欲しいとのご連絡を頂きました。

依頼企業
企業名 非公開
資本 外資
株式公開 未上場
資本金 10億円以上
年商 非公開
事業内容 世界的IT関連企業
ご紹介事務所
給与計算・年末調整のアウトソースを低価格・高品質で提供!

都内に拠点を構える人事アウトソーシング会社です。グループ全体では、税務、会計、ファイナンス関連のコンサルティング、アウトソーシングサービスを提供。その中の人事アウトソーシング部門として、給与計算、社会保険手続き、労務コンサルティング(規定整備、コンプライアンス指導)などのサービスを提供しています。特に、給与計算や年末調整業務には定評があり、低価格で高品質なサービスが好評。従業員が数名の中小企業から数千名の上場企業までクライアントの規模やニーズに応じたきめ細やかなサポートを行っています。

紹介事務所
事務所名 非公開
従業員数 約10名(グループ120名)
契約内容 年間200万円での年末調整・住民税関連業務の受託
J-ingコンシェルジュからの提案
アウトソース会社は使ってみなければわからないですが…

今回のご依頼企業様は一度、アウトソース先選びで失敗されているということで、現在のアウトソース先に対する不満やミスマッチ点を事前にじっくりとヒアリングさせて頂きました。また、先方の業務フローが海外のシェアードサービスセンターも絡む特殊なフローであったため、アウトソース会社に対して業務のどの工程を委託されたいのかもしっかりと打合せの上、アウトソース会社とお引き合わせ致しました。
一般的に、アウトソース会社は利用してみるまでそのクオリティーがわかりませんが、J-ingコンシェルジュでは、サービスに定評のあるアウトソーサーや過去に紹介実績のある付き合いの長いアウトソーサーを厳選してご紹介致しますのでご安心ください。

アウトソース会社は使ってみなければわからないですが…